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浙江杭州。几位大妈参与48元桐乡一日逛旅逛团还赠送30枚鸡蛋

文章来源:admin    时间:2023-04-10

  

  原标题:浙江,杭州。几位大妈参加48元桐乡一日游,旅游团还赠送30枚鸡蛋

  浙江,杭州。几位大妈参加48元桐乡一日游,旅游团还赠送30枚鸡蛋,3斤的牛排,3斤的大棱角,1只大甲鱼,几位大妈觉得很划算,可没想到是安排她们去听了一天的课,回来时还都买了一只2000元的陶瓷锅,可她们发现自己被骗了。

  有一位大妈得知,有一个旅行团推出一个活动,48元一日游,旅游的内容包括三个景点,除此之外还赠送鸡蛋,牛排,大棱角,大甲鱼,除此之外,没有其他强制的收费。

  几位大妈觉得,只要守住自己的钱袋子,这48元就当买了这些赠送品。所以她们都觉得这个活动很划算。准备报名的时候,几位大妈也确认了这个活动的内容。确实是赠送礼品,并且在旅游的过程中不会有其他收费,在行程中还安排了去乌镇的三个景点。几位大妈一致觉得,这样的活动太值了,于是都参加了。很快到了去旅游的日子,几位大妈难得出去一趟,所以她们都精心打扮了一番,打算在美丽的景色里拍几张美美的照片。谁知道刚上了车,带团人便告诉他们,说接到通知,去乌镇的行程变了,改为桐乡一日游。而车上大部分都是老年人,他们觉得桐乡一日游也不错,所以大家对于行程的改变都没有意见。他们依然在车里又唱又笑,庆祝这一次的出行。然而当车停到目的地时,他们傻眼了,他们的车停在一个很大的厂里,但是既来之则安之,他们决定看看旅游团搞什么眉目。接下来他们都分别被带到一个是角落的小房间里,里面竟然都是老年人,并且他们都是兴奋地坐在椅子上,上面的一个老师热情地介绍他们的产品。这几位大妈才知道,原来带团人带他们来买东西了。但是由于小房间里的气氛很好,这几位大妈也是很快地融入了气氛,上面的老师让他们喊口号就喊口号,慢慢地他们都觉得老师所介绍的产品很好。特别是有一个陶瓷锅,2000元一个,这个锅不但煲汤美味煮菜香,并且还能预防各种病,让在场的老人和大妈都深信不疑。他们在里面不知不觉就听了八个小时的课,听得有滋有味的,出来时很多人都心满意足地买了这个2000元的陶瓷锅。回来的路上,这几位大妈虽然没有得去旅游,但她们对这一次的行程,却没有遗憾,因为他们买到了一个物超所值的陶瓷锅。然而他们回家之后,把这件事告诉了他们的子女,而他们的子女却纷纷表示,她们被骗了。而这几位大妈回来之后也清醒了,她们也觉得这就是一个圈套,于是找来了调解人,要求退掉陶瓷锅。

  而经过了解,大妈们所买的这陶瓷锅,市场行情不过100元到500元,而大妈们却花了2000元而买的。

  对此调解员联系了该陶瓷锅的厂家,认为厂家存在虚假宣传,诱导消费者。而厂家表示,他们这口陶瓷锅是纯陶瓷的,卖2000元完全符合市场需求,并不存在欺骗的行为。

  为此调解员又联系了旅游团,他们认为旅游团和厂家联合起来的行为并不妥当。但旅游团表示,他们和厂家确实有合作关系,并且赠送给大家的礼物也都是由厂家提供的。

  而且在他们行程当中原有的计划是去乌镇,可是在出行时已经告知大家,行程改变了,是在大家同意的情况下才去桐乡。而在他们的行程当中一般都是有买东西的环节,因此他们也没有不妥当的地方。

  那么在这件事情中,由于在出发前已经结束了行程。在大家同意一下才去桐乡,并且在买东西的过程中,大家也是自愿的,从表面上看,不管是旅游团还是厂家,他们的行为并没有违法的地方,那么大妈们希望退掉这口锅的行为是否合理?

  首先,大妈们参加这个48元一日游的活动天游线路检测,旅游团在行程当中有承诺带他们去三个旅游景点旅游,而买东西的环节并不在行程当中。因此不管大妈们是有签订协约,还是口头约定,他们之间都是构成合同关系的,旅游团应当履行自己的义务,

  虽然在旅行的过程中他们改变了行程,但是桐乡一日游变为听课买东西的环节,并不符合他们之间的约定的,因此这样的行为属于违约行为。

  《民典法》第五百七十七条约定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  所以在这种情况下,如果大妈们想要退掉这口锅,那么旅行团应当承担自己的违约责任,协助大妈们退掉这口锅,减少大妈们的损失。

  其次,这锅的市场行情是100元到500元,而大妈们却花了2000元买的这口锅。并且厂家利用的是讲课的方式天游线路检测,让大妈们心甘情愿地买东西,其行为就是夸大宣传,虚假宣传行为属于欺诈行为。

  《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

  由于现在大妈们的要求退货退款,并没有要求其他赔偿,依以上法规可见大妈们的要求是合理的。

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